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| 料金関係に関する問答集 |
| Q3.
データ復旧の場合、どのくらいの時間と料金がかかりますか。 |
| 回答 |
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軽度のハードディスク障害でデータ抽出のみの場合は31,500円です。これには、障害調査、出張料、抽出データを保管するメディア代は含まれておりません。ハードディスクをお客様送料負担にてご送付いただき、送り返す送料込みの価格となります。
また一般的にデータ抽出は文字通りデータを抽出するのみですので、例えばメールのデータをどのようにすれば新マシンにコピーできるのかといったことや、会計ソフトなどののデータをどのようにすれば元に戻せるのかといった作業はお客様側作業となります。他社にて高額でこのような状態になりデータを抽出をしてもらったがどうすることもできず、途方に暮れていらっしゃるケースもございます。
そのため弊社では、データ抽出だけではなくて、現状回復あるいはそれに近い状態に戻す作業をお客様とご相談しながら進めていく方法をご提案させていただいております。
※すべての障害について下記料金で対応可能という訳にはまいりません。例えばチェック＆調査の結果、重度のハードディスク障害の場合はアメリカのハードディスク障害対応センターに依頼するため驚くべき高額の技術料となります。また、障害発生後障害発生部分について何らかのデータを上書きしてしまっている場合や復元不可能なセキュリティをハードディスクにかけている場合は、回復する方法はございません。
下記は一般的なケース、料金例となります。
<お客様（事象とご希望）>
「原因不明でパソコンが動作しなくなった。パソコンの中に入っているデータは何とか抽出して欲しい。できれば元通り、壊れる前の状態にして欲しい。また、パソコンを送付することは不安なので一度来て見て欲しい。」
<弊社担当（原因調査）>
「パソコンのパーツやソフトを調査した結果、ハードディスクという部品の障害です。これは〜。したがいまして、チェック＆調査料といたしましては9,800円、私が持ち帰りまして中数日後いただき修理後お持ちいたします。この場合はデータ抽出料31,500円、ハードディスクを交換してこの部品代が1万円前後となります。また、今回の場合は障害発生前の状態に戻せそうですのでその場合の持ち帰っての技術料は52,500円となります。」
1.チェック＆調査後、データはあきらめる場合．．．9,800円
3,500円（翌日以降予約対応の場合の出張料）
＋6,300円（チェック＆調査料1時間の時）
合計 9,800円（税込）
2.チェック＆調査後、データ抽出のみを行う場合． 50,750円
3,500円（翌日以降予約対応の場合の出張料）
6,300円（チェック＆調査料1時間の時）
31,500円（持ち帰りデータ抽出技術料）
＋ 9,450円（データ保管用60G2.5型外付けハードディスク）
合計 50,750円（税込）
3.チェック＆調査後、現状回復を行う場合．．．． 72,800円
3,500円（翌日以降予約対応の場合の出張料）
＋6,300円（チェック＆調査料1時間の時）
＋52,500円（持ち帰り修復技術料）
＋10,500円（交換用の250G3.5型ハードディスク）
合計 72,800円（税込）
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